AI로 행정 속도 높인다… 홍성군 ‘스마트 행정’ 본격 추진

AI로 행정 속도 높인다… 홍성군 ‘스마트 행정’ 본격 추진

 

청운대와 손잡고 공직자 AI 실무교육…64명 대상 PC 실습 중심 진행
정책 분석·문서 작성, 영상·이미지 홍보…“AI는 군민 시간 확보하는 도구”

▲박정주 홍성군수

[서울복지신문=장대근 기자]박정주 홍성군수가 인공지능(AI)을 행정 현장에 본격적으로 접목하며 ‘스마트 행정’의 실행력을 높이고 있다.

 

단순히 AI 활용법을 배우는 수준을 넘어 실제 공무원들이 담당 업무에 AI를 적용해 반복적인 업무 시간을 줄이고, 절감된 행정력을 정책 발굴과 현장 대응, 군민 소통에 집중하도록 하겠다는 것이 핵심이다.

 

홍성군은 13일 청운대학교 홍성DX미디어센터 인의관에서 공직자 64명을 대상으로 ‘2026년 공무원 AI 역량강화 교육’을 진행했다. 이번 교육은 청운대학교 앵커사업단과 협업해 마련됐으며, 총 4회에 걸쳐 공직자들의 AI 실무 활용 능력을 높이는 데 초점을 맞췄다.

 

교육은 크게 ‘AI 활용 행정업무 생산성 향상’과 ‘군민과 소통하는 AI 디지털 홍보 전략’ 등 2개 과정으로 진행됐다.

특히 이번 교육은 강사가 AI의 개념이나 기능을 설명하는 방식에서 벗어나 직원들이 직접 컴퓨터를 활용해 행정업무를 처리해 보는 실습 중심으로 구성됐다.

 

정책 자료를 분석하고 필요한 내용을 정리하거나 문서를 작성하는 과정에 생성형 AI를 활용하는 방법부터 이미지와 영상 등 홍보 콘텐츠를 제작하는 과정까지 실제 업무와 밀접한 내용이 다뤄졌다.

 

군이 AI 교육에 공을 들이는 이유도 여기에 있다. 공무원들이 반복적인 자료 검색과 문서 작성 등에 소요하는 시간을 줄이면 그만큼 현장에서 주민을 만나고 정책을 고민하는 데 더 많은 시간을 쓸 수 있다는 판단이다.

 

특히 민원과 행정 수요가 갈수록 다양해지는 상황에서 AI를 활용한 업무 효율화가 단순한 ‘업무 편의’ 차원을 넘어 행정서비스의 속도와 품질을 높이는 수단이 될 수 있다는 것이다.

 

홍성군 관계자는 “AI를 잘 활용하면 자료 정리나 초안 작성 등 반복적인 업무에 들어가는 시간을 상당 부분 줄일 수 있다”며 “확보된 시간을 군민과 직접 소통하고 현장 문제를 해결하는 데 활용하는 것이 이번 교육의 취지”라고 설명했다.

 

이번 교육에서는 정책 분석과 자료 작성뿐만 아니라 디지털 홍보 역량 강화에도 상당한 비중을 뒀다.

최근 행정기관의 홍보 방식이 기존의 보도자료와 문자 중심에서 이미지와 짧은 영상, 온라인 콘텐츠 등으로 빠르게 변화하고 있는 만큼 공직자들이 직접 AI를 활용해 홍보물을 제작하고 군민에게 보다 쉽게 정책을 전달할 수 있도록 한 것이다.

 

청운대학교 역시 대학이 보유한 AI와 디지털 미디어 분야의 교육 인프라를 활용해 실습 교육을 지원하면서 지역 대학과 지방정부가 함께 디지털 행정 기반을 만들어가는 협력 사례라는 점에서 의미를 더했다.

 

박정주 홍성군수는 AI를 행정 혁신의 목적 자체로 보기보다 ‘군민을 위한 행정에 더 많은 시간을 투입하기 위한 수단’으로 강조했다.

박 군수는 “AI 교육의 목적은 새로운 기술을 배우는 데 그치는 것이 아니라 직원들이 더 효율적으로 일할 수 있는 환경을 만드는 것”이라며 “절약된 시간과 행정력을 군민을 위한 현장 행정에 더 많이 투입해야 한다”고 말했다.

 

이어 “청운대학교와의 협업을 통해 공직자들의 실무 역량을 높이고, AI 활용이 실제 행정서비스의 변화로 이어질 수 있도록 하겠다”고 밝혔다.

 

홍성군은 이번 교육을 일회성 교육으로 끝내지 않고 공직자들이 생성형 AI를 실제 업무에 활용할 수 있도록 맞춤형 디지털 역량 강화 교육을 지속적으로 추진할 계획이다.

 

행정자료 분석과 문서 작성, 정책 홍보 콘텐츠 제작 등 다양한 분야에서 AI 활용 범위를 넓히고, 이를 통해 업무 효율성을 높이는 동시에 군민들이 체감할 수 있는 신속하고 편리한 행정서비스를 제공한다는 구상이다.

 

특히 박정주 군수가 취임 이후 강조해 온 ‘실용행정’과 ‘현장 중심 행정’에 AI를 결합하면서 앞으로 홍성군의 행정 업무 방식이 얼마나 달라질지에도 관심이 모아지고 있다.

 

AI를 활용해 공무원의 업무 시간을 줄이는 데서 그치지 않고, 그렇게 확보된 시간을 군민에게 돌려주는 것. 홍성군이 추진하는 ‘스마트 행정’의 방향이 여기에 맞춰지고 있다.